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Puede que te preguntes esto:

¿Qué sucede después de la compra?

Una vez que completes tu compra en Radiant Store, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Nuestro equipo procesará tu orden en las próximas 24 a 48 horas y, en cuanto tu paquete sea enviado, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el envío en todo momento.

Nos aseguramos de trabajar con proveedores y servicios logísticos confiables para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. Además, si tienes cualquier duda o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte.

En Radiant Store, tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad ✨

¿Y si tengo que devolver mi pedido?

En Radiant Store, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón tu pedido no cumple con tus expectativas, no te preocupes: contamos con una política de devoluciones sencilla y segura.

Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 3 días después de recibir tu pedido. Te guiaremos paso a paso para gestionar la devolución o el cambio, y te daremos toda la información necesaria sobre el proceso y los plazos.

Nuestro objetivo es que comprar en Radiant Store sea una experiencia sin preocupaciones. Si algo no sale como esperabas, estamos aquí para solucionarlo rápido y con total transparencia 💫

¿Cuánto tarda en llegar?

En Radiant Store, procesamos todos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas después de realizar la compra.
Una vez enviado, el tiempo de entrega suele variar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y del tipo de producto.

Trabajamos con proveedores y servicios logísticos verificados para asegurarnos de que tu pedido llegue seguro y en perfectas condiciones. Además, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear el envío en todo momento.

Tu pedido está en buenas manos. En Radiant Store, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra confiable y sin preocupaciones 🚀

¿Puedo pagar en casa?

¡Sí! En Radiant Store pensamos en tu comodidad y seguridad, por eso ofrecemos la opción de pago contra entrega 🏠💵.

Esto significa que puedes pagar tu pedido directamente al recibirlo en tu casa, sin necesidad de usar tarjeta o hacer pagos en línea. Solo realiza tu pedido normalmente, selecciona la opción “Pago contra entrega” al finalizar la compra y nuestro equipo se encargará del resto.

Queremos que compres con total tranquilidad — en Radiant Store, tú pagas cuando recibes ✨

Esto dicen nuestros clientes:

  • Mariana G. - Medellín ⭐⭐⭐⭐⭐

    "¡Increíble! Compré un protector de colchón y fue la mejor inversión. Es súper suave, no hace ruido al moverse y además es impermeable de verdad. Antes tenía miedo de que se sintiera incómodo, pero es todo lo contrario, es como si mi colchón fuera aún más cómodo. La compra fue fácil, llegó en menos de 3 días y la atención al cliente es excelente. 100% recomendado."

  • Carlos A. - Bogotá ⭐⭐⭐⭐⭐

    "No suelo dejar reseñas, pero esta compra lo merece. Compré unos cojines para mi sala y un juego de sábanas, y la calidad es impresionante. Todo llegó bien empacado, sin retrasos y exactamente como lo mostraban en las fotos. La textura de las sábanas es perfecta, y los cojines le dieron un toque elegante a mi casa. Definitivamente volveré a comprar. Además, los precios son súper buenos para la calidad que ofrecen."

  • Luis P. - Cali ⭐⭐⭐⭐⭐

    "Soy de las que investiga todo antes de comprar, y esta tienda me sorprendió gratamente. Compré una cobija térmica porque en las noches hace frío y no quería algo muy pesado. Llegó en el tiempo indicado, el material es espectacular y súper suave, y lo mejor es que se siente muy abrigadora sin ser sofocante. Además, me encanta que el servicio al cliente es muy atento, responden rápido y te ayudan con cualquier duda. ¡Feliz con mi compra!"

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